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Présentation du livre


Internet - tome 2 : services et usages de demain

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"Cahiers de l'Internet" numéro 3, Fing, Paris, septembre 2003, 160 pages
70, rue Amelot 75011 Paris
par Jean-Michel Cornu

Ce livre de Jean-Michel Cornu traite du sujet qui constitue le coeur du projet de la Fing, depuis que l'idée en a germé mi-1999 : anticiper l'impact sur la société d'un ensemble de mutations technologiques très diverses mais simultanées, accompagner ces évolutions et leur appropriation, comprendre les usages, stimuler l'innovation des technologies et des services.

Pour ambitieux que soit le propos, la démarche adoptée s'avère modeste, plus soucieuse de proposer des clés concrètes que de porter de nouvelles épiphanies; l'imprévisibilité est même au coeur de l'ouvrage, qui souligne la diversité des utilisateurs et des modalités de l'usage, et - dans ces champs où le discours des gourous et l'argumentaire des vendeurs font trop souvent bon ménage - nous affranchit avec simplicité de nombreux simplismes.

Il faut dire que l'auteur est un oiseau rare, familier des usages les plus imprévus des pays émergents comme des arcanes des standards ouverts de l'internet, et qui choisit, pour parler de choses sérieuses, de ne pas emprunter le langage triste et convenu des experts, mais de forger ses propres outils pédagogiques, n'hésitant pas à recourir à l'anecdote, au scénario, au conte, - prenant alors appui sur l'intelligence collective et la contribution des talents qui l'entourent. Les plus "experts" d'entre nous pourront croire cet ouvrage "trop simple", il ouvre néanmoins quelques brèches dans nos représentations, et livre un ensemble d'éléments inédits, sur lesquels il porte un regard aigu.La publication de ce volume a donné lieu à des échanges animés au sein de la Fing. Le tome 1 avait paru d'un apport incontestable, par la richesse des connaissances qu'il apportait et des pistes qu'il ouvrait au sein des "Technologies de demain" - et pour l'essentiel, ce livre publié en janvier 2002 reste d'actualité et d'une grande utilité. En revanche, pouvait-on traiter d'usages de demain ? l'auteur ne risquait-il pas de s'aventurer précisément dans des territoires qui ne souffrent pas la généralité, dont la complexité ne se prête que difficilement à une vision unique ? Pour avoir joué l'avocat du diable, je ne peux aujourd'hui que souligner la réussite de l'entreprise, articulée sur des sources nombreuses et bien choisies - et qui, pour le spécialiste comme pour le néophyte, accomplit un précieux travail, celui de nous mettre en mouvement, de nous mobiliser.
Préface de Jacques-François Marchandise

Téléchargement gratuit : livre (926 Ko)
Version papier en vente à la Fing pour 20,00 €

Sommaire

Première partie : Quand la société découvre sa diversité

Deuxième partie : Le monde de l'information

  • Quelques définitions
  • L'information matière première
  • Qui suis-je ? Identités, authentifications, profils
  • L'information échangée : les contenus numériques

Troisième partie : Comprendre les produits et les services

  • Fonctionnalités et usages : deux visions partielles du produit
  • Les services en ligne, une illustration des visions fournisseurs
  • Les domaines d'usage, une illustration de la vision utilisateur
  • Des services à multiples facettes

Quatrième partie : La mosaïque des utilisateurs

  • Une place pour chacun
  • Les jeunes et les nouvelles technologies
  • Internet pour tous ?
  • Quand de nouveaux pays accèdent aux technologies
  • Une société diversifiée

Cinquième partie : Au-delà des coûts apparents

  • Coûts cachés et réduction des coûts
  • Les modèles économiques : qui finance quoi ?
  • L'économie sans la transaction financière

Sixième partie : De la régulation à la gouvernance

  • Régulation et gouvernance, de quoi parle-t-on ?
  • La réglementation
  • Autorégulation et régulation entre les acteurs
  • L'architecture régule également
  • Le cas du droit d'auteur
  • Le cas des brevets logiciels

Septième partie : L'appropriation des usages

  • Adoption ou appropriation ?
  • Premier niveau d'appropriation : l'implication
  • Deuxième niveau d'appropriation : l'outilisation
  • Troisième niveau d'appropriation : le codéveloppement
Huitième partie : Invitation au voyage.


Voir aussi :